我已经提交订单了，可是在“我的订单”中没有这张订单，是怎么回事？

订单提交高峰时段，新的订单可能会一段时间后在我的订单中显示。如您长时间在“我的订单”中未找到该订单，请您尝试重新下单。

订单提交成功后可以不要吗？

订单在“待到款”、“待系统确认”、“待拣货打包”、“待配送”状态下可以直接进入“我的订单”点击订单详情中的“取消订单”按钮取消即可。

订单的各状态代表什么意思？

1、待付款：表示您的该订单尚未付款或未设置货到付款。
2、待系统确认：您的订单递交成功后，耕夫会审核您的信息，如：收货地址、手机号码等，在此期间订单会显示“待系统确认”。
3、待拣货打包：表示您的订单商品等待库房分拣打包。
4、待配送：表示您的订单已经分拣打包完成，即将配送至各配送点。
5、延迟配送：表示您的订单配送时未能正常签收，另行约定配送时间配送。
6、配送中：表示您的订单耕夫速递已经正在配送途中，即将送达您手中。
7、订单完成：表示订单已经成功送您手中，订单成功完成。
8、订单已取消：表示您已取消该订单商品的购买。
9、订单已退货：表示订单商品您已经申请退货处理。
10、订单已拒绝：因为库存等原因，订单商品无法配送，耕夫取消该订单。

可以拨打客服热线订购商品吗？

您好，您可以在耕夫蔬果网站上挑选好商品后，拨打耕夫蔬果客服热线，告知客户您需订购的商品编码，以及您的收货信息即可电话订购所需商品。同样您还可以短信、微信订购商品。

如何查找我需要的商品？

1、您可以在页面顶部的搜索栏输入您需要订购商品的关键词直接搜索。
2、您也可以点击商品分类直接浏览该类型商品进行挑选。